تماس با ما
برای پرسش، گزارشِ خطای داده یا درخواست دربارهٔ حساب، به نشانیِ زیر ایمیل بزنید.
ایمیل
این نشانی برای همهٔ موارد است: پرسش دربارهٔ سایت، پیشنهاد، گزارشِ خطای داده، درخواست‌های مربوط به حساب کاربری و حریم خصوصی (درخواستِ ارتقا به premium از دکمهٔ صفحهٔ قیمت‌گذاری ثبت می‌شود). پاسخ‌گویی با ایمیل است و زمانِ مشخصی برایش تضمین نمی‌شود.
گزارشِ خطای داده
اگر عددی با تابلوی رسمی نمی‌خواند، این‌ها را در ایمیل بنویسید تا بشود بازتولیدش کرد:
- نمادِ مربوط و نشانیِ صفحه‌ای که عدد را نشان می‌دهد؛
- عددی که دیدید و عددِ منبعِ رسمی (TSETMC یا کدال)؛
- تاریخ و ساعتِ مشاهده (و در صورتِ امکان یک تصویر).
پیش از گزارش، وضعیت سامانه را ببینید: اگر گردآوریِ داده با تأخیر است، همان‌جا نشان داده می‌شود.
گزارشِ امنیتی
آسیب‌پذیریِ امنیتی را به همان نشانی بفرستید و تا رفعِ آن، جزئیاتش را عمومی نکنید. همین نشانی در security.txt هم آمده است.
حساب کاربری و داده‌ها
دریافتِ نسخه‌ای از داده‌ها و حذفِ حساب را خودتان از حسابِ کاربری انجام می‌دهید و به ایمیل نیازی نیست (جزئیات). هرگز کدِ یک‌بارمصرفِ ورود یا کلیدِ API خود را در ایمیل نفرستید.